آخر تحديث: [اكتب تاريخ اليوم]

مقدمة مرحباً بكم في متجر فالميرا (Valmira). نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو الشراء من موقعنا https://val-mira.com.

تتوافق هذه السياسة مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القوانين المصرية ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.

1. المعلومات التي نجمعها عندما تزور موقعنا، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء أو محاولة إجراء عملية شراء عبر الموقع، فإننا نجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك:

  • الاسم بالكامل.

  • عنوان الفوترة وعنوان الشحن.

  • معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف).

  • بيانات الدفع (نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا؛ حيث تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة مثل PayPal).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم المعلومات التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ الطلبات المقدمة عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • التواصل معك بخصوص طلبك.

  • فحص الطلبات للتأكد من عدم وجود مخاطر محتملة أو احتيال.

  • تحديد موقعك الجغرافي لعرض الأسعار والعملة المناسبة لبلدك (ميزة التسعير حسب الموقع).

  • تحسين وتطوير موقعنا (على سبيل المثال، من خلال التحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع).

3. مشاركة معلوماتك الشخصية (أطراف ثالثة) نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة نثق بها لمساعدتنا في تشغيل المتجر وخدمتك بشكل أفضل:

  • WooCommerce: منصة التجارة الإلكترونية التي نستخدمها لتشغيل متجرنا.

  • PayPal: بوابة الدفع الخاصة بنا لمعالجة المدفوعات الدولية. يمكنك مراجعة سياسة خصوصية PayPal لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك البنكية.

  • Google Analytics: نستخدمها لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. (البيانات هنا تكون مجهولة المصدر لأغراض إحصائية).

  • Brevo: نستخدم هذه الخدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بطلباتك (مثل تأكيد الطلب والشحن).

  • شركات الشحن: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركة الشحن لتوصيل طلبك.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. على سبيل المثال، نستخدم الكوكيز لتذكر المنتجات التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك أثناء تصفحك للموقع، ولتحديد بلدك لعرض السعر الصحيح.

5. تحديد الموقع الجغرافي نحن نستخدم تقنيات تحديد الموقع الجغرافي (Geolocation) لتحديد البلد الذي تتصفح منه تلقائياً. الغرض من ذلك هو عرض المنتجات بالعملة والسعر المخصصين لمنطقتك الجغرافية لتوفير تجربة تسوق أفضل.

6. أمان البيانات نحن نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة للتأكد من عدم فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق. يتم تشفير اتصالك بمتجرنا باستخدام تقنية SSL الآمنة.

7. الاحتفاظ بالبيانات عندما تضع طلباً عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات (وفقاً للقوانين واللوائح الضريبية المعمول بها).

8. حقوقك لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بتصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

9. التغييرات قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

10. اتصل بنا لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [[email protected]]